Termos e Condições

a) O cliente tem o dever e obrigação de fazer o passeio higiénico matinal do seu cão, antes de entrar na carrinha para o serviço de transporte. Aconselhável pelo menos 30min antes.

b) No caso de se verificar que o cão fez as necessidades dentro do veículo ou da caixa de transporte será cobrado um valor de 35€+IVA (Trinta e cinco euros mais IVA) correspondente ao custo de limpeza.

a) Se o seu cão enjoa de carro, aconselhamos que não o alimente antes do serviço de transporte.

b) Se as características da raça do seu cão são propensas a torção de estomago, aconselhamos que a alimentação não seja feita antes da vinda para o nosso espaço pois não é condizente com a actividade física que praticam.

c) Quando o seu cão entra em hotel, tem que trazer a alimentação suficiente para os dias que fica em alojamento, não deve de todo substituir a alimentação do seu cão quando entra em hotel. Mantenha a alimentação que ele está acostumado.

d) Donos de cães de raças com propensão à torção de estômago (Ex.: Pastor Alemão, Labrador, Dogue Alemão, etc.) devem ter especial atenção a esta questão e compreender que há algum risco. A empresa não pode ser responsabilizada por um incidente desta natureza.

e) No nosso hotel, temos uma logística de trabalho que é impossível a troca de alimento entre cães e/ou alojamentos. Bem como no nosso extenso espaço não há nada que possam comer, temos apenas os excedentes normais de um pinhal, pinhas e paus. Posto isto não podemos ser responsabilizados por desarranjos intestinais do seu cão.

a) Apesar da nossa supervisão constante, o cliente deve ter em conta os riscos inerentes à actividade e serviços com cães que abrangem, lesões, transmissão de doenças e parasitas consequentes ao convívio em matilha e liberdade no nosso espaço.

b) O dono tem o dever e obrigação de ter as vacinas e desparasitações em dia.

c) É raro mas os animais às vezes entram em conflito. Cães agressivos e/ou que provocam o conflito, são banidos no recreio canino.

d) Os donos dos cães que provocam danos a outros, são os responsáveis pelas despesas de veterinário.

a) O cliente tem a responsabilidade de cumprimento das obrigações legais e médicas do seu cão, mantendo as vacinas actualizadas: vacina da Raiva, esquema de vacinação regular, Esgana, Hepatite, Parvovirose, Leptospirose, etc. (Ex.: DHPPi e L4) e Tosse do Canil (Específica para o Vírus da Bordetella, ex.: KC). Também a desparasitação interna e externa deve estar assegurada, actualmente deverá acontecer de 3 em 3 meses. O não cumprimento desta obrigação leva à cobrança de um valor de 130€+IVA (Cento e trinta euros mais IVA).

b) Doggy Sitter não leva os cães ao veterinário, essa é a responsabilidade e obrigação dos donos. No entanto também nos reservamos ao direito de levar o seu cão ao nosso veterinário responsável pelo recreio canino (Doggy Sitter) se detectada alguma irregularidade na saúde ou nas vacinas do seu cão. Este serviço tem um custo de  130€+IVA (Cento trinta euros mais IVA)

a) Ao enviar bens materiais para acompanharem o seu cão na sua estadia (mantas, camas, brinquedos, etc.) está a responsabilizar-se pelos possíveis danos causados pelo seu cão a esses bens. 

b) A empresa Doggy Sitter não pode ser responsabilizada se o seu cão se magoar ao destruir ou roer a casota de madeira onde dorme, ou ao morder ou roer o gradeamento, outras situações semelhantes, tais como roer paus, pinhas, etc.

c) Doggy Sitter tem uns colchões/camas que pode emprestar para o seu cão dormir em conforto, se o seu cão destruir o colchão tem um custo de 40€+IVA (Quarenta euros mais IVA) 

a) Trabalhamos com pré-pagamento dos serviços, a sua reserva só está activa após pagamento integral e boa cobrança da reserva. Tem 24 horas para fazer o pagamento e a reserva ficar activa. O encurtamento de um serviço a meio do seu período leva à manutenção do valor em excesso como crédito a descontar no serviço seguinte.

b) Em caso de cancelamento, o cliente deve demonstrar a sua intenção com a antecedência de 72h; o valor será restituído, ou poderá ficar em crédito na conta do cliente. Cancelamento inferior a 72h será apenas restituído 50% do valor.

c) Em altura de épocas festivas: Natal, Ano Novo, Carnaval, Páscoa, Fins de semana prolongados (entende-se fins de semana prolongados os que também estão incluídos os fins de semana com pontes/feriados), nos meses de verão: Junho, Julho Agosto e Setembro, para cancelamento a antecedência deve ser de 15 dias. O não cumprimento desta antecedência leva ao não reembolso do valor pago pelo serviço.

a) Preferencialmente deverá ter mais de 2 meses de idade e sem doenças e/ou cuidados especiais.

b) Aceitamos cães de todas as raças.

c) Os cães deverão sempre estar de boa saúde, sem cuidados especiais.

d) É obrigatória a esterilização de todos os cães e cadelas para a frequência do nosso espaço. Cadelas com o cio no nosso espaço (mesmo esterilizadas), tem um custo adicional de 130€+IVA (Cento e trinta euros mais IVA). É da responsabilidade do dono controlar e ter a certeza que essa situação não acontece enquanto a sua permanência no Recreio Canino (Doggy Sitter hotel)

a) É o dever do cliente cumprir os horários estabelecidos pela equipa Doggy Sitter em termos de período de Check-in, Check-out, transportes e visitas ao nosso espaço. Estes horários foram definidos com eficiência e a pensar no bem-estar do seu cão.

b) Pode sempre vir entregar e/ou buscar o seu cão ao Hotel Recreio Canino (Hotel Doggy Sitter) aos fins de semana, feriados e naturalmente durante a semana. Fazemos check in e check out 365 dias por ano.

• Aos fins de semana, pontes e feriados pode vir buscar ou entregar o seu cão no período das 10h00 às 17h00.
• Durante a semana (dias úteis) pode vir buscar ou entregar o seu cão no período das 10h00 às 16h00

A equipa Doggy Sitter tem direito de excluir e/ou não permitir a entrada de um cão, por motivos que considere incompatíveis com o bom funcionamento do Recreio canino.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada aos nossos clientes esteja isenta de erros tipográficos ou de digitação. Esses erros, por vezes são detectados apenas durante a facturação ou revisão de textos. Sempre que ocorram, procederemos logo que possível à sua correcção. A Doggy Sitter reserva-se o direito de não vender um determinado produto ou serviço cujo preço ou informação tenha sido alvo de um erro de digitação ou de algum lapso por parte do utilizador (aquando da introdução do produto/informação), ou erro de programação. O cliente será sempre avisado e poderá proceder à desistência da compra, sem qualquer prejuízo para ambas as partes.

a) A Doggy Sitter recolhe os seus dados pessoais com a finalidade de facturação e assume um compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção de dados pessoais de cada cliente.

b) A Doggy Sitter reserva-se o direito de recusar um cliente, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados, observar má conduta ou má fé por parte do mesmo.

Doggy Sitter reserva o direito de modificar a qualquer momento a informação e/ou oferta comercial apresentada sobre: Produtos, Condições Comerciais, Serviços, Ofertas, Preços e Promoções.

Quando achar necessário, deverá deixar o contacto do veterinário do seu cão; na eventualidade de tal não ser possível, tomamos a liberdade, de em caso de necessidade, levar o seu cão ao veterinário responsável pelo hotel canino Doggy Sitter.

É obrigatório a apresentação de documento de identificação e contactos do dono do cão e/ou do detentor do cão.

O seu cão tem que ter “chip” e deverá estar inscrito na Junta de Freguesia da área de residência do seu proprietário. O “chip” deverá estar registado na base de dados SIAC. Actualmente houve uma junção dos 2 sistemas do SICAFE e SIRA, passando a chamar-se SIAC.

Pode verificar em www.siac.vet se o seu animal se encontra registado.

No caso do seu cão não ser sociável, e não ser possível juntar com os outros animais de forma a ficar em liberdade durante o dia, será solto e passeado individualmente várias vezes durante o dia. Poderá ficar condicionado o seu retorno ao recreio canino.

Os parceiros de Doggy Sitter são jurídica e financeiramente independentes.

a) Os valores apresentados no nosso website têm IVA incluído à taxa legal em vigor.

b) O IVA não é negociável. Agradecemos que esse tema não seja de todo abordado!

c) Reservamo-nos ao direito de actualizar preços sem aviso prévio.

Sempre que contrata os nossos serviços, significa que leu e concorda com os Termos & Condições de Doggy Sitter/Recreio Canino.