Questões Frequentes

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Morada:
Rua da Amoreira
Lousa – Loures
Contactos:

Atendimento: 210 963 508 (09h00 às 16h00)

Emergência: 919 487 782 (08h00 às 18h00)

email: info@recreiocanino.com

Sim, pode e deve! Para começar, pode visitar este pequeno vídeo onde fica a conhecer o espaço e os serviços:

Pode visitar o nosso recreio canino/hotel canino antes de tomar alguma decisão, no entanto as visitas ao nosso espaço são:

  • As visitas ao Recreio Canino são de 2ªfeira a 5ªfeira das 10h00 às 15h00, horário de almoço inclusive (sempre com marcação prévia).
Aos fins de semana estamos dedicados a 100% aos cães alojados em hotel pelo que não há visitas ao hotel, apenas nos encontramos para entregar ou receber os cães de hotel e, claro que todo o serviço inerente aos animais.
Compreendemos que os clientes queiram visitar o local aos fins de semana, mas tal não é possível devido à nossa estrutura e modo de trabalhar em matilha, pedimos desculpa pelo facto mas a nossa prioridade são os animais.
 
Durante a semana o horário é o indicado em cima, embora nos encontremos no local das 08h00 às 17h00 existe uma logística inerente ao serviço que não nos permite estar disponíveis antes das 10h00 nem depois das 15h00.
 
O Nosso espaço não é publico, no entanto se desejar fazer uma visita, será bem vindo a conhecer o local sempre em dia e hora a combinar.

Para combinar a visita contacte telefonicamente para 919487782 ou envie email.

Que vacinas são necessárias para frequência do espaço Recreio Canino e Hotel Doggy Sitter?

A prevenção é primordial e o seu cão para frequentar o nosso espaço, tem que ter obrigatoriamente todas as vacinas que fazem parte do esquema normal de vacinação do veterinário. A adicionar às vacinas “normais”, é obrigatória a vacina da Tosse do Canil especifica para a bactéria viral “Bordetella bronchiseptica, sem excepção.

Os donos têm o dever e obrigação de tratar e levar os seus cães ao veterinário/vacinação, esta não pode ser a responsabilidade do Recreio Canino (Doggy Sitter).

Sim, fazemos. No entanto, apenas em dias úteis (aos fins de semana, Feriados e Pontes, não há serviço de transporte). O Transporte tem um custo associado por viagem (ver “Preços”), o mesmo está condicionado ao nosso raio de actuação e disponibilidade. 

  • Área de operação: Carcavelos-Lisboa-Loures-Venda do Pinheiro-Malveira-Mafra

Horário de transporte sujeito a confirmação.

  • Período da manhã: Recolhas de manhã, a partir das 06h45 e entregas entre as 10h00 e as 11h00.
  • Período da tarde: Apenas entregas a partir das 16h00.

Se o cliente fizer check out (vier buscar) até às 11h00, não é cobrada a ultima diária. A mesma situação para no caso de sermos nós a entregar no período da manha entre as 10h00 e as 11h00 (não é cobrada a diária).

O nosso hotel é muito solicitado pelo que fins de semana prolongados e épocas festivas deverá fazer reserva com a maior antecedência possível.

Épocas festivas (Natal, Ano Novo, Carnaval, Páscoa) e Verão, é comum ter a lotação esgotada com 2 meses de antecedência.

Para garantir lugar para o seu fiel amigo, deverá fazer reserva e proceder ao pré-pagamento integral da mesma para que esta se torne efectiva.

Aqui os cães brincam uns com os outros, socializam entre si, essencialmente deixamo-los serem eles próprios, apenas cães!
A nossa presença serve apenas para mediar os seus comportamentos e apenas intervimos quando necessário.

A experiência e formação cinotécnica permite avaliar e criar uma matilha estável. Raramente brincamos com bolas ou outro tipo de brinquedos que possam suscitar conflito na sua disputa. Deixamo-los brincar uns com os outros; é francamente mais pedagógico.

Desde que não ponha em risco a matilha. Se não for possível juntar com a matilha em liberdade, terá que ficar separado e fechado.

O Recreio Canino serve para isso mesmo, para ajudar na socialização entre cães e harmonia na sociedade, aqui entram em acção as competências de Fernando Silva director técnico do Recreio Canino (Doggy Sitter).

Pode acontecer o seu cão não poder frequentar o recreio canino, se a sua agressividade for extrema e colocar em risco outros cães e equipa de trabalho.

Pode sempre vir entregar e/ou buscar o seu cão ao Hotel Recreio Canino (Hotel Doggy Sitter) aos fins de semana, feriados e naturalmente durante a semana.

  • Aos fins de semana, pontes e feriados pode vir buscar ou entregar o seu cão no período das 10h00 às 17h00.
  • Durante a semana (dias úteis) pode vir buscar ou entregar o seu cão no período das 10h00 às 16h00 (inclusive à hora do almoço)

Sim, os animais ficam mesmo em liberdade o dia todo. Salvo muito raras excepções.

Eles têm a liberdade toda para se deslocarem pelo Recreio Canino inteiro, não há muito a dizer sobre o tema, quem conhece sabe que é assim mesmo!

Não! O dono não pode ficar.

Apesar de lidarmos com um sonho de trabalho e parecer simples, o assunto é muito sério, uma vez que trabalhamos com os animais em matilha, como tal, a experiência tem demonstrado que não resulta a presença dos donos.

Não, não existe qualquer tipo de fidelização ou contracto.

É livre de optar e ajustar os serviços às suas necessidades.

Não, não se aceitam gatos nem outros animais sem ser cães.

Não. Apesar de Doggy Sitter ter nascido a fazer pet sitting e/ou dog walking, já não disponibilizamos esse serviço.

Temos o Recreio Canino / Hotel Canino para substituir.

Sim! É obrigatório a esterilização de cães e cadelas para frequentar o Recreio Canino (espaço Doggy Sitter).

Desde 01 Abril 2022 que a empresa mudou a sua política acerca desta matéria, passando a ser obrigatório e sem excepção a todos os cães/cadelas que ingressem o nosso local a castração/esterilização.

Não! Não fazemos treino.

No entanto quando um cão frequenta o Recreio Canino / Hotel Canino está sempre inerente um treino de socialização; na medida do possível o Recreio Canino ajuda na socialização entre cães e harmonia na sociedade, aqui entram em acção as competências de Fernando Silva director técnico do Recreio Canino. Será feito um trabalho de reconhecimento olfactivo com o seu cão e a restante matilha; poderá dizer-se que neste caso em concreto é dado um treino de socialização.